Quando eu comecei a atuar mais profundamente com e-commerce, confesso que o chargeback parecia apenas mais um termo técnico do mercado de pagamentos. No entanto, bastou enfrentar os primeiros prejuízos financeiros, bloqueios de saldo e questionamentos das adquirentes para entender que saber como evitar chargeback em e-commerce não é um detalhe operacional, é uma estratégia […]
Como melhorar os banners do seu e-commerce?
Eu vou começar com uma cena que, sinceramente, eu já vi acontecer várias vezes. Uma loja virtual investe em tráfego, as visitas aumentam, o time comemora… mas as vendas não sobem na mesma proporção. Quando eu olho para a home, quase sempre encontro o mesmo padrão: banners bonitos, bem produzidos, porém sem uma intenção clara. […]
Como o checkout interfere na decisão de compra do cliente?
Ao longo da minha experiência trabalhando com e-commerce e projetos digitais, aprendi uma lição que nunca mais saiu da minha cabeça: o checkout não é apenas a última etapa da compra, ele é, muitas vezes, o verdadeiro momento da decisão. É ali que o cliente confirma se tudo o que viveu até agora faz sentido. […]
Mobile commerce: O que é e por que é tão importante?
Eu ainda me lembro da primeira vez em que finalizei uma compra pelo celular. Era algo simples, um livro que eu queria há meses, mas o que me marcou não foi o produto em si, e sim a facilidade com que tudo aconteceu. Bastaram alguns toques na tela, e em poucos minutos, o pedido estava […]
Como gerar leads qualificados para e-commerce? 7 melhores estratégias
Lembro-me perfeitamente do dia em que percebi que atrair visitantes para minha loja virtual não era o suficiente. Eu investia em anúncios, criava posts nas redes sociais, mas, mesmo com um bom volume de acessos, as vendas não aconteciam na mesma proporção. Foi aí que a pergunta que mudou meu negócio surgiu na minha mente: […]
Principais problemas para finalizar compra no e-commerce e como resolver
Há alguns anos, quando decidi lançar minha própria loja virtual, eu acreditava que bastava ter bons produtos, um site bonito e alguns anúncios bem feitos para começar a vender. Mas, com o tempo, descobri algo que mudou completamente minha forma de enxergar o comércio online: não é o número de visitantes que determina o sucesso, […]
Clube de assinatura de luxo: Vale a pena? Como criar um?
Você já pensou em criar um clube de assinatura de luxo? A ideia de oferecer produtos exclusivos e experiências de alto padrão para um público seleto tem se tornado cada vez mais atraente. Afinal, em um mundo onde a exclusividade e o prestígio estão se tornando bens raros, um clube de assinatura de luxo pode […]
Como funciona a recorrência no e-commerce no dia a dia?
Se você já comprou um serviço de streaming, assinou uma caixa surpresa mensal ou até mesmo recebeu café especial em casa todo mês, então já experimentou a força da recorrência no e-commerce. Esse modelo de negócio está revolucionando a forma como as empresas vendem e como os consumidores compram, garantindo previsibilidade de receita para os […]
11 ferramentas para gerir um clube de assinatura
Gerir um clube de assinatura não é uma tarefa simples. Desde a captação de clientes até a logística de entrega, há inúmeros desafios que podem surgir no caminho. E sabe o que faz toda a diferença entre o sucesso e o fracasso? As ferramentas certas. Para isso, você deve investir nas melhores ferramentas para gerir […]
Como posso fazer vendas recorrentes em meu e-commerce?
Como posso fazer vendas recorrentes em meu e-commerce? Essa é uma pergunta que muitos donos de loja online se fazem, ainda mais ao perceberem que a competição está cada vez mais acirrada e as vendas únicas não são suficientes para garantir um crescimento sólido e contínuo. Se você está buscando uma maneira de transformar seu […]