Sistema de Cobrança Recorrente: O que é e como escolher

Você já se pegou pensando em como simplificar a gestão financeira do seu negócio enquanto oferece uma experiência mais fluida e conveniente para os seus clientes? A cobrança recorrente pode ser exatamente o que você precisa. Com a crescente demanda por soluções que otimizem processos e garantam previsibilidade de receita, entender como funciona um sistema de cobrança recorrente é essencial para qualquer empresa que busca escalar com eficiência e organização.

No decorrer deste texto, vou te mostrar o que é a cobrança recorrente, por que ela é tão importante no cenário atual e, principalmente, como escolher a melhor solução para o seu negócio. Afinal, contar com um sistema adequado reduz a burocracia e contribui para fortalecer o relacionamento com os seus clientes.

Então, se você quer entender tudo sobre cobrança recorrente e tomar decisões mais estratégicas, siga comigo. Vamos conhecer esse universo e descobrir como ele pode revolucionar sua forma de cobrar e receber. Preparado? Vamos lá!

O que é o sistema de cobrança recorrente?

Um sistema de cobrança recorrente é uma solução que automatiza cobranças periódicas de clientes, como mensalidades ou assinaturas, garantindo pagamentos regulares sem a necessidade de ações manuais a cada ciclo. Esse modelo é amplamente utilizado por empresas que oferecem serviços contínuos, como:

• Academias;
• Plataformas de streaming;
• Clubes de assinatura;
• Softwares SaaS;
• Serviços de armazenamento em nuvem;
• Clubes de assinatura de alimentos;
• Entregas de cestas de produtos orgânicos;
• Assinaturas de produtos para pets;
• Serviços de entrega de utilidades domésticas.

A principal vantagem desse sistema é a previsibilidade de receita, permitindo um planejamento financeiro mais assertivo. Além disso, a automação das cobranças reduz a inadimplência, já que os pagamentos são processados automaticamente nas datas estabelecidas.

Para os clientes, oferece comodidade, eliminando a necessidade de lembrar de efetuar pagamentos recorrentes manualmente.

No Brasil, o uso de sistemas de cobrança recorrente tem crescido bastante. Uma pesquisa revelou que esse mercado aumentou 38,3% em número de transações, com o cartão de crédito sendo o método de pagamento mais utilizado, representando 82% das transações, seguido pelo boleto bancário com 17,7% 

Implementar um sistema de cobrança recorrente é essencial para empresas que buscam eficiência operacional e uma experiência aprimorada para o cliente. Ao adotar essa solução, é possível otimizar processos internos e fortalecer o relacionamento com os consumidores, oferecendo-lhes praticidade e segurança nos pagamentos.

Como a cobrança recorrente pode otimizar a rotina do negócio?

A implementação de um sistema de cobrança recorrente transforma a gestão financeira de um negócio ao simplificar processos e reduzir tarefas repetitivas.

Uma das principais vantagens é a automação, que permite lidar com pagamentos de maneira eficiente e estratégica. Entre os vários recursos disponíveis, podemos mencionar os seguintes:

1. Lembretes automáticos para os usuários

Um dos aspectos mais práticos da cobrança recorrente é a possibilidade de configurar notificações automáticas para lembrar os clientes de seus pagamentos. Esses lembretes ajudam a evitar esquecimentos e promovem uma experiência mais tranquila para ambas as partes. Além disso, a automação desse recurso traz diversas vantagens, como:

• Redução na inadimplência ao notificar sobre prazos de pagamento.
• Economia de tempo ao eliminar a necessidade de cobranças manuais.
• Maior organização, com lembretes enviados de forma consistente e programada.
• Melhor percepção do cliente, que se sente amparado por uma comunicação proativa.

A utilização de lembretes automáticos não só facilita a vida do cliente, mas também otimiza a rotina da empresa, liberando equipes de tarefas operacionais para focar em atividades mais estratégicas. Com isso, o negócio ganha em eficiência e fortalece o relacionamento com seus consumidores.

2. Facilidade na mensuração

Um bom sistema de cobrança recorrente vai além da automação de pagamentos; ele também fornece relatórios inteligentes que oferecem uma visão completa da saúde financeira do seu negócio. Esses relatórios são fundamentais para o acompanhamento de métricas essenciais, permitindo que você tome decisões estratégicas baseadas em dados sólidos.

Com essas ferramentas, é possível monitorar clientes novos, identificar aqueles que cancelaram (um indicador diretamente ligado ao Churn) e avaliar o tempo médio que um usuário permanece ativo na sua base.

Essa última métrica está relacionada ao Lifetime Value (LTV), um dado essencial que mede o valor total que um cliente traz para o negócio ao longo do tempo. Negócios recorrentes dependem fortemente do LTV para projetar crescimento sustentável e identificar oportunidades de retenção.

Além disso, esses relatórios fornecem insights sobre Receita Mensal Recorrente (MRR), ajudando a acompanhar o crescimento mensal do negócio. Ao unir essas métricas, como LTV, Churn e MRR, você pode criar uma estratégia robusta para reduzir cancelamentos e aumentar a fidelidade dos clientes, garantindo maior previsibilidade financeira.

Se você deseja se aprofundar nesse tema, é importante conhecer as principais métricas para negócios por recorrência. Compreender o que é Churn e como reduzi-lo no seu negócio por recorrência ou entender por que o Lifetime Value (LTV) é tão importante para os negócios recorrentes são passos essenciais para otimizar sua performance e alcançar resultados duradouros.

3. Economia na mão de obra

Enquanto a automação cuida de todo o trabalho que envolve as cobranças – gerando boletos e enviando e-mails -, sua equipe pode cuidar do crescimento da empresa e trabalhar em ideias inovadoras para encantar o cliente.

Assim, apostar em um sistema de cobrança recorrente para seu negócio significa mais agilidade nos processos e economia de tempo e mão de obra no dia a dia.

4. Facilidade nas cobranças

Com a adoção de um sistema de cobrança recorrente, seu negócio poderá automatizar todo o processo de pagamento, oferecendo uma experiência mais prática tanto para a empresa quanto para o cliente.

Essa automação simplifica a gestão de cobranças e proporciona excelentes vantagens, que podem ser organizadas na tabela abaixo para facilitar a compreensão:

Essa abordagem otimiza a rotina do negócio e melhora a experiência do cliente, criando um relacionamento mais confiável e positivo.

Clientes valorizam a facilidade e a tranquilidade que um sistema eficiente proporciona, enquanto as empresas desfrutam de processos mais ágeis e organizados.

Como escolher o melhor sistema de cobrança recorrente?

A partir dos objetivos do seu negócio, do planejamento acerca dos próximos passos e de onde quer chegar nos próximos anos, você deve escolher seu sistema de cobrança recorrente.

Esse sistema deve funcionar como um parceiro para seu negócio, contribuindo para o crescimento da empresa e para a concretização dos objetivos traçados.

A Rits tem a solução completa para alavancar as vendas recorrentes da sua empresa, com exemplos de cases de sucesso e eficiência em todas as etapas do processo. Para tal, a ferramenta oferece monitoramento em tempo real, pagamentos instantâneos, infraestrutura em nuvem e suporte especializado 24h por dia.

Além disso, podemos destacar três benefícios do sistema da Rits que estão associados à saúde financeira do seu negócio:

• Controle de cobranças e integração a gateways de mercado;
• Réguas de retentativas para recuperar o pagamento;
• Relatórios específicos para o financeiro.

Essas vantagens vão reduzir os custos da sua empresa, economizar o tempo e garantir uma experiência superior aos seus clientes.

Entre em contato com um de nossos especialistas e saiba mais sobre a nossa tecnologia que vai te ajudar nas vendas recorrentes. Se quiser receber mais conteúdos sobre vendas recorrentes e métricas, siga a Rits no LinkedIn e assine nossa newsletter!